FORMAS DE PAGO
ECIALBE S.L. dispone de tienda Online para facilitar la adquisición de sus productos a sus clientes; además de su propia tienda física en Polígono Industrial La Campiña, C/Castilla y León 13C 41400 Écija (Sevilla) con teléfono +34 954833239 y email de contacto: ecialbe@hotmail.com
Pago seguro a través de nuestra tienda online con certificado SSL instalado. Las formas de pago vigente en la tienda online serán: transferencia y con tarjeta a través de TPV Virtual:
Podrá pagar a través de nuestra pasarela de pago Redsys o TPV Virtual:
- Al elegir este método de pago, nuestra tienda permitirá que pague con su tarjeta de crédito.
- Lo hará desde la plataforma de Redsys y en ella deberá incluir los datos solicitados.
Podrá pagar a través de transferencia bancaria:
- Se proporcionarán los datos al final de la compra, cuando el usuario haya confirmado el carrito de la compra con precios, portes de envío e impuestos incluidos.
- El cliente declara que tiene plena capacidad para realizar la compra, siendo mayor de edad y estando en posesión del justificante de pago por transferencia para confirmar la compra. tarjeta de crédito o débito válida y emitida por un banco que resulte aceptable para la empresa.
- El Cliente garantiza y se responsabiliza de que todos los datos facilitados sean válidos.
- ¿Qué tiene que hacer para confirmar la compra? Una vez realizada la transferencia bancaria a la cuenta de ECIALBE S.L., debe enviarnos vía email a ecialbe@hotmail.com el justificante de la transferencia realizada.
- Una vez confirmado el pago, procederemos al envío del pedido.
ECIALBE S.L. se reserva el derecho de paralizar el envío de un artículo de su tienda Online ante el rechazo de autorización del pago mediante tarjeta de crédito o débito por parte de los organismos acreditados oficialmente. Se llevará a cabo la misma acción ante el impago o pago parcial del total del pedido vigente o de pedidos anteriores del mismo cliente
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío incluyen los gastos de empaquetado, así como los gastos postales:
- Son 6€ para destinos en la península.
Tiempos estimados de entrega:
- España peninsular: 24 – 72 horas
CONDICIONES GENERALES
En cumplimiento de lo establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante, LSSI-CE), se informa de modo expreso, preciso e inequívoco, tanto a los destinatarios del servicio como a los órganos competentes, de los siguientes aspectos relativos al prestador de servicios de la sociedad de la información:
NOMBRE / DENOMINACIÓN SOCIAL: ECIALBE, S.L.
CIF / NIF: B90098914
ACTIVIDAD / OBJETO SOCIAL: COMERCIALIZACIÓN DE ALIMENTACIÓN Y BEBIDAS
DOMICILIO SOCIAL / PROFESIONAL: C/Juan Páez, 8 Bajo Centro, 41400 Écija (Sevilla)
TELÉFONO: +34 954833239
DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO: ecialbe@hotmail.com
DIRECCIÓN WEB: www.ecialbe.com
DATOS DE INSCRIPCIÓN EN EL REGISTRO MERCANTIL / REGISTRO PÚBLICO: Registro Mercantil de Sevilla, Folio 181, Tomo 5766, Diario 794, Asiento 427, Inscripción 1ª, Hoja Nº ES-99061 con fecha 05/11/2013.
1. TITULARIDAD DEL SITIO WEB.
La titularidad del portal www.ecialbe.com corresponde a la empresa ECIALBE, S.L. que de forma libre lo pone a disposición de los usuarios de Internet, con el objetivo de permitir la compra de los productos comercializados por la compañía.
2. TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES.
La navegación, el registro y la compra o utilización de cualquier producto de este sitio web suponen la aceptación por parte del usuario de todas y cada una de las cláusulas de estos Términos y Condiciones Generales. La compra de productos o servicios a través de la web www.ecialbe.com se rige a través de un contrato que el usuario acepta en el momento en el que realiza una compra en nuestra tienda online.
A través de estas Condiciones Generales ambas partes (el usuario y Ecialbe) quedan vinculadas y forman parte de manera íntegra e inseparable del contrato de compraventa, que conlleva la entrega de un producto o servicio a cambio de un precio establecido y expuesto de manera pública en nuestro sitio web.
Ecialbe se reserva el derecho de modificar sin previo aviso los presentes Términos y Condiciones Generales. Estas modificaciones se harán públicas para conocimiento del usuario en este sitio web y en ningún caso afectarán a los bienes, servicios o promociones contratados o ejecutados por el usuario con carácter previo a dicha modificación.
3. REGISTRO O SESIÓN DE INVITADO (SIN REGISTRO).
Para realizar su pedido será necesario registrarse en nuestra tienda online www.ecialbe.com, y deberá crear una cuenta de usuario e introducir los datos personales marcados como obligatorios. Dichos datos serán únicamente utilizados para su compra y en ningún caso para enviarle publicidad o cederlos a terceros.
El usuario se compromete a facilitar sus datos personales a Ecialbe con veracidad, seleccionando un nombre de usuario y una contraseña de uso personal e intransferible, que no contenga información confusa, expresiones malsonantes o contrarias a la ley.
El usuario siempre tiene la opción de ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cuestiones referentes al tratamiento de sus datos personales por parte de Ecialbe, S.L.
4. PRODUCTOS OFERTADOS.
En nuestra tienda online se ofrecen única y exclusivamente aquellos productos disponibles en el catálogo de Ecialbe. Las fotografías, ilustraciones o vídeos relativos a los productos tienen como objetivo informar al usuario, quien ha de considerar que estas informaciones tienen un carácter orientativo y no exhaustivo.
De igual modo, Ecialbe informará al cliente cuando uno o varios de los productos incluidos en el pedido no están disponibles en el momento de la compra. Ecialbe contactará con el usuario para indicarle la anulación total o parcial del pedido, y la devolución del dinero si es necesario.
5. PRECIO.
El precio de cada producto será el mostrado en todo momento en la página web www.ecialbe.com. Ecialbe se reserva el derecho de cambiar los precios mostrados en su tienda online en cualquier momento.
En el caso excepcional de que algún precio contenga un error tipográfico evidente o esté indicado de manera errónea en el momento de realizar su pedido, nos pondremos en contacto con usted de inmediato para informarle del precio correcto. En este caso el usuario podrá reconfirmar el pedido con el precio corregido o bien anularlo parcial o totalmente.
Todos los precios se expresan en euros (€) e incluyen el IVA u otros impuestos aplicables. El usuario podrá ver el desglose de todos los gastos durante el proceso de compra para que sepa en todo momento a qué corresponden.
Para cualquier información relativa a su pedido, podrá contactar con Ecialbe a través del correo electrónico ecialbe@hotmail.com o del teléfono 954833239
6. PROCESO DE CONTRATACIÓN.
Para completar la compra de los productos ofrecidos por Ecialbe en su página web, el cliente deberá registrarse y darse de alta creando una cuenta de usuario, siguiendo las directrices indicadas en el apartado 3 de estos Términos y Condiciones Generales. Una vez que el usuario está registrado, deberá seguir los siguientes pasos para completar el proceso de contratación:
1. Introduzca los productos que desee comprar en el carrito o cesta de la compra.
2. Haga clic en la cesta de la compra mostrada en la esquina superior derecha de la web. Puede eliminar cualquier artículo haciendo clic en “eliminar (X)”.
3. Seleccione la opción “Finalizar pedido” y compruebe el resumen de su pedido y el desglose de los gastos de envío que habrá que sumar a su pedido en la pantalla a la que será redirigido.
4. Si la información de su pedido es correcta, haga clic en “Continuar”. A continuación escoja una modalidad de pago.
5. Compruebe su correo electrónico para verificar que ha recibido la confirmación del pedido.
7. MODALIDADES DE PAGO.
El pago del precio de los pedidos realizados en nuestra web (incluyendo los gastos de envío) se realizará en el momento de la compra. Ecialbe le enviará un email de confirmación del pedido. Puede efectuar el pago mediante una de las siguientes modalidades:
Tarjeta de crédito: si escoge esta modalidad, al hacer clic en “comprar y efectuar el pago”, el usuario está confirmando que es el titular de la tarjeta de crédito. El pago por tarjeta de crédito está sujeto a la comprobación y autorización por parte de la entidad emisora de la misma. En el caso de que dicha entidad no autorice el pago, Ecialbe no se hace responsable del retraso o falta de entrega ya que no podrá formalizar ningún contrato con usted. Asimismo, Ecialbe no tiene acceso ni almacena los datos de pago que introduzca el usuario en el momento de la compra, salvo aquellos que son estrictamente necesarios para gestionar el pago. Sólo la entidad financiera que autoriza y comprueba el pago tiene acceso a dichos datos.
Transferencia Bancaria: Una vez realizado el pedido se le indicarán los datos de la cuenta a la cual debe realizar la transferencia. A continuación usted tiene que enviarnos la transferencia y tan pronto como el pago haya sido verificado por parte de la empresa Ecialbe tramitaremos su pedido. Antes de enviar su pedido Ecialbe le enviará un correo electrónico con toda la información relativa al mismo. El pedido se entenderá como formalizado una vez que Ecialbe reciba el pago del mismo.
Si el cliente desea recibir una factura de su pedido, deberá solicitarlo poniéndose en contacto con Ecialbe. Dicha factura se emitirá a nombre de la persona que realiza el pedido. No se enviarán duplicados de factura a terceros ni por fax o correo, únicamente al titular del contrato por email.
*Nota: El usuario deberá notificar a Ecialbe, en el menor tiempo posible, mediante correo electrónico o por teléfono, cualquier cargo indebido o uso fraudulento de la tarjeta utilizada para realizar una compra.
8. CONDICIONES DE ENVÍO.
Las compras también se pueden gestionar poniéndose en contacto con Ecialbe a través del teléfono +34 954833239 o del email ecialbe@hotmail.com
Ecialbe se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección indicada por el usuario. Para evitar retrasos, le recomendamos realizar su pedido con tiempo suficiente e indicar claramente los siguientes datos:
– Nombre del destinatario
– Dirección de entrega
– Horario restringido de entrega (si es el caso)
– Número de teléfono (móvil o fijo) donde el transportista pueda localizarlo fácilmente
Al recibir un pedido, es importante revisar la mercancía y reflejar cualquier anomalía en el albarán de entrega.
Si está ausente en el momento de la entrega, el transportista le dejará una notificación. En los próximos días el transportista intentará nuevamente la entrega al destinatario. Transcurridas tres incidencias sin concretarse la entrega, el pedido será devuelto a origen.
Asimismo, Ecialbe, declina toda responsabilidad por retrasos debidos a causas de fuerza mayor no imputables a nuestra empresa, como por ejemplo: ausencia del destinatario, teléfono de contacto incorrecto o imposibilidad de contactar, inclemencias del tiempo, festividades en destino, huelgas, vacaciones, roturas de stock, etc.
9. PLAZOS DE ENVÍO Y ENTREGA.
Efectuamos nuestros envíos de lunes a sábado (no festivos). Todos los pedidos recibidos antes de las trece horas (13) serán enviados esa misma tarde, si es posible, o al día siguiente. Los pedidos recibidos en domingos o festivos serán gestionados en el siguiente día hábil.
El tiempo de envío es de veinticuatro (24) a setenta y dos (72) horas, según el lugar de destino. Los plazos de entrega establecidos pueden sufrir ligeras variaciones si el envío del pedido coincide con fines de semana, festivos nacionales o locales y períodos vacacionales.
10. DEVOLUCIÓN Y DERECHO DE DESISTIMIENTO.
El comprador, conforme a la Ley actual, dispone de un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra. Para ello deberá contactar con el teléfono 954833239.
El cliente podrá devolver la mercancía comprada siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados, y conserven su dispositivo de apertura intacto y embalaje original. Deberá incluir una copia del albarán de entrega y del justificante de compra.
Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del comprador. Una vez terminado el plazo de 14 días, Ecialbe no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de productos.
11. REEMBOLSO.
Ecialbe reembolsará el importe de compra de los productos devueltos, descontados los gastos de envío, mediante el mismo sistema en que se haya realizado el pago (transferencia o tarjeta de crédito).
El comprador tendrá derecho al reembolso del importe de compra de la mercancía defectuosa o errónea. En estos casos, Ecialbe recogerá y sustituirá los productos (siempre que haya stock) asumiendo los gastos de retorno y nuevo envío.
12. PROPIEDAD INTELECTUAL.
La información pública contenida en la página web de Ecialbe, S.L. incluyendo fotos, vídeos, logos, diseños, tipografías, marcas, productos, etc. se encuentran protegidas por las disposiciones legales sobre propiedad intelectual e industrial, por lo que no se autoriza la copia, enajenación, transmisión, cesión o uso por el usuario sin autorización expresa de la empresa.